Syarat dan Ketentuan

1. Definisi

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan KlinikPro, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk masuk dalam perjanjian yang mengikat
• Penggunaan Layanan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Anda
• Informasi yang Anda berikan akurat dan lengkap

3. Deskripsi Layanan

KlinikPro adalah platform manajemen klinik berbasis cloud yang menyediakan:

4. Akun Pengguna

4.1 Pendaftaran Akun

• Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Segera beritahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah terhadap akun Anda

4.2 Kelayakan

Layanan kami ditujukan untuk fasilitas kesehatan yang berlisensi dan profesional kesehatan yang berwenang. Anda menjamin bahwa Anda memiliki otoritas hukum untuk menggunakan Layanan untuk tujuan medis yang sah.

6. Kepemilikan Data

6.1 Data Klinik Anda

Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua Data Klinik yang Anda masukkan ke dalam Layanan. Kami bertindak sebagai pemroses data sesuai dengan instruksi Anda dan kebijakan privasi kami.

6.2 Platform KlinikPro

Kami mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Layanan, termasuk:

• Perangkat lunak, algoritma, dan teknologi yang mendasari
• Fitur, fungsi, dan interface pengguna
• Dokumentasi dan materi pelatihan
• Merek dagang, logo, dan identitas visual

7. Pembayaran dan Penagihan

7.1 Biaya Berlangganan

• Biaya berlangganan ditagih secara berkala sesuai paket yang dipilih
• Pembayaran harus dilakukan sebelum atau pada tanggal jatuh tempo
• Semua biaya tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain
• Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya

7.2 Keterlambatan Pembayaran

Jika pembayaran terlambat lebih dari 7 hari, kami berhak untuk menangguhkan akses ke Layanan hingga pembayaran diselesaikan. Penangguhan lebih dari 30 hari dapat mengakibatkan penghapusan akun.

8. Keamanan dan Privasi

8.1 Komitmen Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang sesuai untuk melindungi Data Klinik Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

8.2 Tanggung Jawab Pengguna

• Menjaga kerahasiaan kredensial akses
• Menggunakan koneksi internet yang aman
• Melaporkan insiden keamanan yang dicurigai
• Mematuhi kebijakan keamanan yang ditetapkan

9. Uptime dan Ketersediaan Layanan

Kami berkomitmen untuk menyediakan Layanan dengan uptime 99.9%. Namun, Layanan dapat tidak tersedia karena:

• Maintenance terjadwal (dengan pemberitahuan sebelumnya)
• Maintenance darurat untuk keamanan atau stabilitas
• Faktor di luar kendali kami (force majeure)
• Masalah infrastruktur internet

10. Penghentian Layanan

10.1 Penghentian oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan akun kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya. Kami akan menyediakan ekspor data dalam format standar selama periode tersebut.

10.2 Penghentian oleh KlinikPro

Kami dapat menghentikan akun Anda jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, dengan memberikan pemberitahuan yang wajar kecuali dalam kasus pelanggaran serius.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

13. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dinotifikasikan melalui email atau pemberitahuan di platform minimal 30 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.